QUE ES UN PROCESO?
Es un conjunto de actividades, acciones u operaciones que producen, a
través de la transformación de un recurso, una cantidad (producción) de
productos, bienes o servicios.
PARA QUE SIRVE?
El análisis de procesos es el acto de llevar a cabo una revisión exhaustiva y llegar a una comprensión completa de un proceso de negocio (o parte de éste) con el objetivo de mantener o lograr la excelencia del proceso o lograr mejoras incrementales o transformacionales en un proceso empresarial.
El análisis de procesos implica mirar todos los componentes de un proceso – entradas, salidas, mecanismos y controles – inspeccionar cada componente individualmente y como interactúan para producir resultados.
